Algemene voorwaarden

Artikel 2: Betalingen

• Voor klanten binnen Nederland en de EU zijn alle prijzen inclusief 21% btw.
  
• Voor bestellingen buiten de EU (zoals naar het Verenigd Koninkrijk) worden prijzen weergegeven exclusief btw. Eventuele invoerrechten en btw worden bij levering door de lokale douane in rekening gebracht.
• Betalingen verlopen via iDEAL, creditcard en andere beschikbare betaalmethoden.
• Levering vindt plaats nadat de betaling is ontvangen.

Artikel 3: Verzending

• Wij verzenden naar Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk. Neem contact met ons op voor andere bestemmingen.
  
• Verzending vindt plaats via PostNL. Grotere artikelen worden verzonden via een koeriersdienst; levering gebeurt dan op afspraak.
• Studio Wildflower is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal tijdens transport. We verpakken ieder product zorgvuldig.
  
• Ontvang je een beschadigd product of ontbreekt er iets? Meld dit binnen 5 dagen na ontvangst per e-mail.

Artikel 4: Retourneren

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
  
• Na herroeping heb je nog eens 14 dagen om het product in originele staat te retourneren.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening.
  Retourzendingen moeten in de originele verpakking en voorzien van labels worden teruggestuurd.
• Neem vooraf contact met ons op voor het retouradres.
  
• Studio Wildflower stort bij correcte retourzending het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten bij volledige retour) binnen 5 werkdagen terug.
• Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren of slechts gedeeltelijk te vergoeden als het product is gebruikt, beschadigd is, of niet aan de retourvoorwaarden voldoet.
  
• In geval van een ongeldige retour blijft het product jouw eigendom. Je kunt het ophalen of opnieuw laten verzenden op eigen kosten.

Artikel 5: Klachten

• Beschadigde of ontbrekende artikelen? Meld dit binnen 5 dagen per e-mail.
  
• We zoeken samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of nalevering op onze kosten. 

Artikel 6: Garantie

• Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
  
• Rotan is een natuurlijk en handgemaakt materiaal. Natuurlijke kleurverschillen, kleine markeringen en imperfecties worden niet beschouwd als defect.

Artikel 7: Eigendomsrecht

• Alle teksten, afbeeldingen en ontwerpen op deze website zijn eigendom van Studio Wildflower en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.